Otázky a odpovědi

Většinu našich produktů navrhujeme a vyvíjíme v České republice. Následnou výrobu svěřujeme pečlivě vybraným výrobcům v Asii.

Samozřejmě. Pokud máte s tepelným čerpadlem, fotovoltaikou či solárním systémem jakékoliv potíže, zavolejte na servisní linku 226 223 880. Ve všední dny a v sobotu funguje od 9 do 16 hodin. V nedělí a o svátcích jsou naši servisní technici k zastižení od 9 do 13 hodin. Většinu potíží s vámi dokážeme vyřešit po telefonu. Často se totiž nejedná o závadu, ale jen o nevhodné nastavení systému. Náš servisní tým díky mobilním aplikacím snadno odhalí příčinu problému a poradí vám, jak tepelné čerpadlo, fotovoltaiku nebo systém ohřevu vody uvést znovu do plného provozu. Pokud není problém v nastavení systému, ale jedná se o vážnější poruchu, vyšleme k vám zdarma naše techniky. Jejich sídla máme promyšleně rozmístěné po celé republice, takže bez problémů přijedou i do toho nejodlehlejšího kouta ČR. Naši technici k vám dorazí nejpozději do týdne od oznámení problému. V urgentních případech (třeba když vám vypadne tepelné čerpadlo v průběhu zimy) vás obsloužíme přednostně – nejpozději do 3 pracovních dní. Naprostá většina našich zákazníků ale servis nikdy nevyužije. Proč? Více než 95 % našich zařízení nepotřebuje ani po 3 letech žádné opravy či servis. Navíc dostanete štědré délky záruk (například 30 let na výkon fotovoltaických panelů nebo 10 let na kompresor tepelného čerpadla). Služby našeho servisu máte samozřejmě po dobu záruční lhůty zcela zdarma.

Ano, všechny výrobky, které prodáváme, mají certifikace a odpovídají nejvyšším požadavkům na kvalitu a bezpečnost. Certifikace a jejich platnost si můžete ověřit na stránce u každého produktu v naší nabídce.

Ano, příspěvek mohou získat i občané bez české státní příslušnosti – za předpokladu, že jsou majiteli objektů, které dotační podmínky splňují.

Do dvou týdnů od podpisu smlouvy požadujeme zálohu ve výši 60 % z celkové ceny. Uhrazením zálohy nám definitivně potvrdíte, že je váš zájem vážný. My následně objednáme potřebné komponenty a začneme s pracemi. Zbylá částka se platí do 14 dnů od vystavení faktury, kterou vám zašleme po uvedení systému do provozu.

Ve Schliegeru si zakládáme nejen na kvalitě našich produktů, ale také na precizní instalaci. Právě proto na montáže nevyužíváme neprověřené externí dělníky, ale výhradně vlastní týmy profi montážníků. Pravidelně je proškolujeme, a tak si hravě poradí rovněž se všemi inovacemi. I díky tomuto přístupu nepotřebuje 95 % našich instalací žádný servis ani po 3 letech provozu.

Do 14 dnů od podpisu smlouvy složíte zálohu ve výši 60 % z celkové ceny. Díky složení zálohy získáme jistotu, že máte o tepelné čerpadlo vážný zájem a můžeme se pustit do práce. Objednáme pro vás tepelné čerpadlo a začneme chystat ostatní potřebné náležitosti. Po instalaci a uvedení tepelného čerpadla do provozu vám vystavíme fakturu na zbývajících 40 % částky. Splatnost faktury činí dva týdny od data vystavení.

Stačí vyplnit krátký formulář, ve kterém nám na sebe zanecháte kontaktní údaje. Během následujících 4 dnů se vám ozve jeden z našich obchodně technických specialistů. Představí vám dostupné možnosti a poznamená si informace potřebné k tomu, abychom vám mohli zpracovat rámcovou nabídku.

To závisí na mnoha faktorech. Klíčovým ukazatelem je aktuální spotřeba energie na vytápění. Čím více ročně protopíte, tím rychleji se vám investice vrátí. Nejvyšší úspory dosahují domácnosti, které využívají elektrokotel, a to až 30 %. Do doby návratnosti se ale promítají další faktory, jako například počet osob v domácnosti a jejich denní režim. Vliv mají samozřejmě také parametry tepelného čerpadla –⁠ jeho energetická účinnost a topný faktor. Proto máme v nabídce pouze vysoce výkonná tepelná čerpadla Premium X v nejvyšší třídě energetické účinnosti A+++ s topným faktorem (COP) až 4,4. Doba návratnosti investice do tepelného čerpadla začíná již od 2 let. K rychlejší návratnosti přispívá možnost využití dotaci a situace na trhu s energiemi –⁠ do budoucna se očekává další zdražování elektřiny i zemního plynu. Dobu návratnosti investice pro vaši nemovitost zjistíte v rámcové nabídce, kterou vám zpracujeme, když nám zašlete poptávku.

Životnost tepelného čerpadla dosahuje přibližně 15 let, ale běžně slouží i delší dobu. Naše zákazníky dostanou zdarma prodlouženou záruku 3 roky na tepelné čerpadlo a 10 let na kompresor –⁠ tedy nejdražší součástku, která je zároveň nejnáročnější na opravu. Záruky zahrnují také bezplatnou práci spojenou se servisem či výměnou tepelného čerpadla.