Servis tepelného čerpadla 2026: co technik kontroluje a kolik to stojí

Článek popisuje podmínky platné k datu vydání. Aktuální podmínky dotací a bezúročného úvěru NZÚ najdete zde.

Kolem servisu tepelného čerpadla panuje zmatek. Jeden web tvrdí, že revize je povinná každý rok, druhý že u tepelného čerpadla potřeba není. Obojí je nepřesné. Servis, revize a běžná údržba jsou tři různé věci, dělá je někdo jiný a platí pro ně jiná pravidla. U rodinného domu s monoblokem vzduch-voda toho zákon vyžaduje málo, zato záruka výrobce docela dost.

Servis, revize a údržba: v čem je rozdíl

Tři pojmy, které se běžně míchají dohromady. Rozdíl je přitom praktický: liší se tím, kdo úkon provádí, jak často se dělá, jestli ho někdo vyžaduje a co vám po něm zůstane v ruce.

Zjednodušeně: revize řeší bezpečnost a předpisy, servis výkon, spotřebu a záruku, údržba svépomocí drobnosti mezi tím.

Je servis tepelného čerpadla povinný?

Roční servisní prohlídku domácího tepelného čerpadla vzduch-voda žádný předpis plošně nenařizuje. Povinnosti, které se tepelného čerpadla v rodinném domě reálně týkají, jsou dvě a obě míří jinam než na „roční servis“: jde o revizi elektrické instalace a o kontrolu těsnosti chladivového okruhu, která se odvíjí od druhu a množství chladiva. Obě rozebíráme v sekci o revizích.

To ale neznamená, že se servis dá vynechat bez následků. Zanesený výparník, ucpaný filtr nebo nízký tlak v soustavě se neprojeví poruchou, ale postupným nárůstem spotřeby – a než si toho všimnete na vyúčtování, uplyne celá sezóna. Kolik elektřiny má čerpadlo reálně brát, rozebírá článek Jaká je spotřeba tepelného čerpadla.

Záruka a servisní podmínky výrobce

Praktickým důvodem pro pravidelnou prohlídku je záruka. Dodavatelé tepelných čerpadel běžně podmiňují prodlouženou nebo plnou záruku doloženým servisem – u ČEZ je například servisní program přímo podmínkou prodloužené záruky. Servisní protokoly proto schovávejte; při reklamaci jsou to jediné doklady, že o zařízení bylo pečováno.

Schlieger poskytuje na tepelná čerpadla řady X PRIME 10 let záruky na kompresor, 3 roky na tepelné čerpadlo, 2 roky na vnitřní jednotku HEAT BOX a 2 roky na montáž (dle aktuálních záručních podmínek).

Než servis objednáte, zjistěte si v záručních podmínkách dvě věci: jestli je pravidelná prohlídka podmínkou záruky a jestli ji smí provést jakýkoliv servis, nebo jen autorizovaný partner.

Co se při servisu tepelného čerpadla kontroluje

Servisní prohlídka není jen „profouknutí“ venkovní jednotky. Technik projde celou cestu tepla od venkovní jednotky přes hydrauliku až po regulaci a na konci ověří, jak se soustava chová pod zátěží. Tabulka odpovídá rozsahu zimní přípravy, jak ji popisuje servis Schlieger.

Tipy:

• Zpřístupněte technikovi venkovní jednotku i technickou místnost – uklizený prostor zkrátí prohlídku i její cenu.
• Připravte si poslední vyúčtování elektřiny. Meziroční srovnání spotřeby je nejlepší vstup pro doladění topné křivky.
• Sepište si chybová hlášení a situace, kdy se čerpadlo chovalo divně.
• Protokol uložte k záručnímu listu, ne do šuplíku s návody.

Jak dlouho prohlídka trvá a co dostanete

Počítejte se zhruba 1,5 až 2 hodinami na jedno zařízení; ČEZ u svého servisu uvádí přibližně 110 minut. Delší bývá první prohlídka po instalaci a prohlídky u soustav se zásobníkem teplé vody, akumulační nádrží a dvěma otopnými okruhy. Výstupem je servisní protokol s naměřenými hodnotami, provedenými úkony a doporučeními – například že do příští sezóny bude vhodné vyměnit filtr.

Mohlo by Vás také zajímat:

• Jak správně nastavit tepelné čerpadlo
• Jaká je spotřeba tepelného čerpadla
• Slovník pojmů – topná křivka, ekvitermní regulace, SCOP

Jak často a kdy servis naplánovat

Roční prohlídku má smysl plánovat na konec léta: čerpadlo má za sebou nejteplejší měsíce, závada se dá v klidu odstranit a servisy ještě nemají plné kapacity. Od října do ledna jsou termíny nejhůř dostupné.

Revize tepelného čerpadla: kdy je potřeba

U domácího tepelného čerpadla vzduch-voda znamená „revize“ nejčastěji revizi elektroinstalace. Druhá věc, na kterou se lidé ptají – povinná kontrola těsnosti chladivového okruhu – se řídí evropskou úpravou fluorovaných skleníkových plynů a odvíjí se od druhu a množství chladiva.

Revize elektroinstalace a sazba D57d

Elektrická instalace pro tepelné čerpadlo spadá mezi vyhrazená technická elektrická zařízení podle zákona č. 250/2021 Sb. a nařízení vlády č. 190/2022 Sb. Z toho plyne, že před uvedením do provozu musí být provedena výchozí revize a vystavena revizní zpráva; pokud se revize dělá po částech, vystavuje se před trvalým provozem jedna souhrnná zpráva.

• Výchozí revize se dělá jednou, při montáži nebo po úpravě rozvaděče a přívodu. Bez ní by zařízení nemělo jít do provozu.
• Pravidelná revize má lhůty podle ČSN 33 1500 a odvíjí se od prostředí a vnějších vlivů. U rodinného domu užívaného vlastníkem není plošně nařízena, běžně se doporučuje interval kolem pěti let; u pronajímaných objektů a společných prostor se 5 let uplatňuje standardně. Konkrétní lhůtu určí revizní technik.
• Revizní zpráva pro distributora se hodí při žádosti o sazbu D57d. Podmínky stanoví cenové rozhodnutí ERÚ: v odběrném místě musí být instalován a používán systém vytápění s tepelným čerpadlem a jeho součtový příkon má činit alespoň 40 % příkonu hlavního jističe, případně odběratel doloží, že výkon odpovídá tepelným ztrátám objektu. Distributor k tomu obvykle chce revizní zprávu, protokol o instalaci a výpočet tepelných ztrát.

Postup přepnutí sazby popisuje článek Jak postupovat při změně distribuční sazby na D57d, přípravu rozvaděče a přívodu pak Jak správně připravit elektroinstalaci pro montáž tepelného čerpadla.

Kontrola těsnosti chladiva: F-plyny a R290

Povinné kontroly těsnosti se týkají zařízení, která obsahují fluorované skleníkové plyny (F-plyny). Podle nařízení (EU) 2024/573 musí provozovatel zajistit kontrolu těsnosti u zařízení s náplní nejméně 5 tun ekvivalentu CO₂ F-plynů z přílohy I, případně nejméně 1 kg plynů z oddílu 1 přílohy II. Hermeticky uzavřené a takto označené zařízení se nekontroluje, pokud obsahuje méně než 10 tun ekvivalentu CO₂ nebo méně než 2 kg těchto plynů, a v obytných budovách platí hranice méně než 3 kg.

V Česku tyto povinnosti provádí zákon č. 73/2012 Sb., o látkách, které poškozují ozonovou vrstvu, a o fluorovaných skleníkových plynech. Kontrolu těsnosti i zásah do okruhu smí provést jen certifikovaná osoba, dodržování hlídá Česká inspekce životního prostředí.

Chladivo R290 (propan) mezi fluorované skleníkové plyny nepatří. Je to uhlovodík s potenciálem globálního oteplování GWP 3, není uveden v příloze I ani v oddílu 1 přílohy II nařízení (EU) 2024/573, a povinnost kontroly těsnosti podle článku 5 se na něj proto nevztahuje. Čerpadla Schlieger X12 PRIME (0,9 kg R290) a X22 PRIME (1,45 kg R290) jsou navíc monobloky – celý okruh je uzavřený ve venkovní jednotce a do domu nevede žádné chladivové potrubí.

To ale neznamená, že se o okruh nikdo nestará. Propan je hořlavý, a práce na okruhu proto patří výhradně proškolenému technikovi s odpovídajícím vybavením. Nové nařízení o F-plynech navíc rozšiřuje systém školení a certifikace i na alternativy F-plynů včetně přírodních chladiv.

„U monobloku s propanem nemáme co přepouštět ani doplňovat – okruh je uzavřený z výroby. Při prohlídce proto chladivo posuzujeme nepřímo z tlaků, teplot a odběru kompresoru a ověřujeme, že funguje senzor úniku. Odpadá tím práce, kterou u splitu s chladivovým potrubím v domě dělat musíme.“ vysvětluje servisní technik Schlieger.

Kolik stojí servis tepelného čerpadla v roce 2026

Cena se odvíjí od toho, jestli platíte jednorázovou prohlídku, nebo paušální program, a jestli je zařízení v záruce. Přehled je orientační, k 9/2026, a nejde o potvrzený aktuální ceník – konkrétní cenu sdělí servisní oddělení.

Paušál dává smysl tam, kde chcete jistotu rychlého výjezdu a pevnou cenu za rok. Jednorázová prohlídka bývá u bezproblémového zařízení levnější, ale v topné sezóně čekáte na termín déle.

Máte tepelné čerpadlo od Schliegeru? Objednejte si servisní prohlídku před topnou sezónou, dokud jsou volné termíny. Zvažujete nové čerpadlo? Nechte si nezávazně spočítat nabídku na míru vašemu domu.

Budoucnost vytápění.
Inteligentní tepelná čerpadla.

Představujeme novou generaci tepelných čerpadel Schlieger Premium Pro. Revoluční technologie, která se učí z vašich zvyků.

• AI optimalizace podle venkovní teploty a vašich zvyků
• Extrémně tichý provoz pod 35 dB
• Ovládání přes mobilní zařízení s předpovědí spotřeby

Co zvládnete sami mezi prohlídkami

Mezi prohlídkami stačí pět věcí a žádná nevyžaduje nářadí ani odbornost. Podrobný postup najdete v článku Jak na údržbu tepelného čerpadla krok za krokem.

1. Filtr v otopné soustavě. Zkontrolujte, případně propláchněte podle návodu. Zanesený filtr omezí průtok a čerpadlo hlásí chybu.
2. Volný prostor kolem venkovní jednotky. Odstraňte listí, trávu a větve; nasávání i výfuk musí zůstat průchodné. Kam jednotku umístit, rozebírá článek Kam nejlépe umístit tepelné čerpadlo.
3. Sníh a led v zimě. Odhrňte sníh od jednotky a zkontrolujte odtok kondenzátu. Tenká námraza po odmrazovacím cyklu je normální, souvislý led ne.
4. Tlak na manometru. Musí se držet ve stejném rozmezí jako po servisu. Pozvolný pokles znamená únik nebo problém s expanzní nádobou.
5. Topná křivka a teploty. Doladění podle počasí zvládnete v aplikaci; návod je v článku Jak správně nastavit tepelné čerpadlo.

Kdy volat servis hned a nečekat na prohlídku

Některé projevy na příští roční prohlídku počkat nemají. Pokud narazíte na něco z následujícího, ozvěte se servisu rovnou:

• Chybové hlášení na displeji nebo v aplikaci, které se vrací i po restartu.
• Nový hluk nebo vibrace – rachot, pískání nebo dunění, které dřív nebylo. Co je normální hlasitost, rozebírá článek Hlučnost tepelného čerpadla.
• Námraza, která nezmizí ani po odmrazovacím cyklu, nebo led u odvodu kondenzátu.
• Opakovaný pokles tlaku v soustavě, který musíte pořád dopouštět.
• Skokový nárůst spotřeby proti stejnému období loňska bez změny v užívání domu.
• Vlažné radiátory nebo málo teplé vody při nezměněném nastavení. Přehled příčin má článek Poruchy tepelných čerpadel.

Mohlo by Vás také zajímat:

• TOP 10 důvodů, proč si vybrat čerpadlo Schlieger X12 / X22 PRIME
• 5 nejčastějších chyb při výběru tepelného čerpadla
• Recenze zákazníků Schlieger

Dotace a bezúročný úvěr NZÚ (2026): na servis ne, na nové čerpadlo ano

Servis ani revizi stávajícího tepelného čerpadla Nová zelená úsporám nepodporuje – program míří na pořízení nového zdroje tepla, ne na jeho provoz. Pokud zvažujete výměnu, jsou dvě cesty. Běžná domácnost čerpá bezúročný úvěr NZÚ, kde úroky hradí stát a vy splácíte jistinu; zranitelné domácnosti (nižší příjmy, senioři, invalidní důchod 3. stupně) mohou využít NZÚ Light s přímou dotací vyplacenou předem.

Částky platí pro NZÚ od 25. 6. 2026. Bezúročný úvěr není sleva z ceny – jistinu splácíte v plné výši, stát za vás hradí úroky. Ověřte si oficiální podmínky bezúročného úvěru a programu NZÚ Light, přehled pro tepelná čerpadla najdete na stránce dotace na tepelná čerpadla. Schlieger žádost vyřídí za vás – ověřte si nárok zdarma.

Závěr

Servisní prohlídku plánujte jednou ročně na konec léta: zákon ji nenařizuje, ale drží spotřebu na uzdě a bývá podmínkou záruky. Revize se u rodinného domu týká hlavně elektroinstalace – výchozí při montáži a revizní zpráva při žádosti o sazbu D57d. Povinné kontroly těsnosti se vztahují na zařízení s F-plyny nad stanovený limit; u monobloku s R290 tato povinnost odpadá, okruh přesto technik při prohlídce posoudí. Protokoly si uchovejte, jsou to vaše doklady pro reklamaci. Vybíráte nové čerpadlo? Nechte si zpracovat nezávaznou nabídku nebo si prohlédněte tepelná čerpadla Schlieger.